partnrUP.ai、クリエイター施策の手作業を自動化する基盤へ刷新

Net Influencerは、ボストン拠点のクリエイターマーケティング基盤partnrUP.aiの刷新について報じた。人工知能エージェントを使い、ブランドや代理店がクリエイター施策で担ってきた発見、選定、連絡、企画書作成などの手作業を大幅に圧縮する内容となる。

24時間超の準備業務を圧縮

partnrUP.aiは、クリエイターマーケティングを支援する基盤を刷新した。人工知能エージェントとは、あらかじめ与えられた情報や目的に沿って、調査、文章作成、提案などの作業を自動で進める仕組みを指す。

同社によると、従来はブランドや代理店が1施策あたり約20時間を費やしていた作業があった。戦略づくりやクリエイティブブリーフ作成を含めると24時間を超えていたが、今回の刷新で手作業の負荷を99％超削減するとしている。

ブランド情報とクリエイター像を再利用

新しい基盤では、導入時にブランド、商品、対象顧客に関する情報を収集する。そのうえで、今後の発見や計画づくりに使えるオーディエンス像とクリエイター像を作成する。

partnrUP.aiはこの仕組みを、継続的に使えるブランド知識として扱う。作成された人物像は人工知能エージェントに渡され、募集戦略の作成、クリエイターへの連絡文案、選定用の質問、施策の切り口、初期のクリエイティブブリーフ作成に利用される。

施策設定時間も短縮

施策作成画面そのものも高速化された。広告型UGCとインフルエンサー投稿施策を合わせた平均設定時間は、過去の目安である28.4分から8.3分へ短縮され、3.4倍の改善となった。

広告型インフルエンサー投稿施策は約33.3分から9.1分へ、UGC施策は約24.5分から7.7分へ短くなった。UGCは、利用者やクリエイターが制作する投稿素材を指す。商品提供やPRシーディングの施策では設定時間が約83％減り、過去の目安と比べて1施策あたり約20分を節約できるという。PRシーディングは、商品を関係者やクリエイターに提供し、認知拡大を狙う取り組みにあたる。

既存顧客と会社の変遷

partnrUP.aiの既存顧客には、Dole、JUNK Brands、Red’s All Naturalが含まれる。同社は以前、gen.videoとして事業を運営していたが、Lionizeの買収後にpartnrUP.aiへ名称を変更した。

最高経営責任者兼共同創業者のJessica Thorpe氏は、人工知能の機会は文章を速く書くことだけではなく、手作業の層をなくすことにあると述べている。Unileverの最高経営責任者が、あらゆる郵便番号地域にインフルエンサーを置きたいと語った例にも触れ、発見、審査、候補者リスト作成、募集戦略、ブリーフ作成が24時間かかる工程のままでは、大規模運用に対応しにくいとした。

反復作業を自動化し、判断は人が行う

Thorpe氏は以前の取材で、基盤を支える人工知能エージェントについて、スクロール、検索、同じメール送信の繰り返しなど、退屈で価値を生みにくい作業を自動化するものだと説明していた。

一方で、創造面や編集面の判断を自動化するものとは区別している。エージェントが作業を進めるが、最終的な可否判断は毎回自分が行う、という考え方を示した。partnrUP.aiは今回の刷新を、単発のインフルエンサー施策から、より大規模で常時稼働するクリエイタープログラムへ移るブランド向けの基盤として位置づけている。