消費者はインフルエンサーを信頼しているのか、Modashが米国成人1042人を調査

Modash（クリエイターの発見、提携管理、成果計測などを支援するマーケティングツール提供企業）の「クリエイター信頼度レポート2026」は、米国成人1042人を対象に、インフルエンサー（ソーシャルメディアなどで発信し、購買や認知に影響を与える人物）への信頼と購買行動を調べたものです。調査は2026年6月に実施され、クリエイター（動画や投稿などのコンテンツを継続的に作る発信者）の推奨が購入判断にどの程度影響するかを整理しています。

40％がクリエイターを信頼、84％が推奨商品を購入

Modashの調査では、回答者の40％がクリエイターを信頼していると答えました。さらに、6人に1人はクリエイターを友人や家族と同じ程度に信頼していました。

クリエイターをフォローしている人に限ると、84％がクリエイターの推奨をもとに商品を購入した経験を持っていました。全回答者の半数は直近1カ月以内に、約4分の1は直近1週間以内に、クリエイターの推奨をきっかけに購入していました。

特に信頼度が高い層では購買頻度も高く、クリエイターを「非常に信頼できる」とした人の82％が直近1カ月以内に購入し、45％は直近1週間以内に購入していました。

呼び方の差より、接触頻度が信頼を左右

Modashは、「インフルエンサー」と「コンテンツクリエイター」という呼び方の違いが信頼に影響するかを、二種類の設問表現で比較しました。全体では大きな差はなく、目立った違いは世代別に見た場合に現れました。

ベビーブーマー世代では「インフルエンサー」という言葉が信頼にマイナスの影響を与えました。一方、ミレニアル世代とゼット世代では呼び方による差がほとんどなく、年長世代よりもクリエイターを信頼する傾向が強く出ました。

回答者の63％は、クリエイターのコンテンツに毎日またはそれ以上の頻度で接していました。Modashはこの層を「熱心な接触者」と位置づけています。1981年以降に生まれた人では74％、1996年以降に生まれた人では82％がこの層に入り、クリエイターとの接触頻度が信頼の高さと結びついていました。

信頼を高めるのは、本当に使っているように見えること

信頼を高める要因として最も多かったのは、クリエイター本人がその商品を実際に使っているように見えることでした。この項目は69％が信頼を高めると回答しています。

続いて、フォローしている別のクリエイターも同じ商品を推奨していることが63％、投稿が広告であることを明確に開示していることが55％でした。同じ商品を複数回紹介していることも、46％が信頼を高める要素に挙げました。

結果として、推奨が自然であり、広告であることが明示されている場合、受け手はマーケティングとしての投稿を受け入れやすくなっていました。複数のフォロー中クリエイターが同じ商品を取り上げることも、推奨への信頼を押し上げていました。

信頼を損なうのは、発信内容との不一致と広告開示の不足

信頼を損なう要因では、商品がクリエイターの発信内容に合っていないように見えることが43％で最多の一つでした。生成型人工知能（文章や画像などを自動生成する技術）で作られたコンテンツの利用も43％が信頼低下につながると答えました。

広告であることを開示していない投稿は40％、台本を読んでいるように見えることや、マーケティング上の訴求点をなぞっているように見えることは36％が信頼を下げると回答しました。

生成型人工知能に関する反応は分かれました。生成型人工知能の商品をクリエイターが宣伝することに約40％が否定的に反応し、残りの約60％は肯定的または中立的な回答に分かれました。

フォロー中のクリエイターは、友人・家族に次ぐ推奨元

商品推奨の信頼できる情報源として、フォロー中のクリエイターはオンラインレビューと並び2位に入りました。最上位は友人や家族でした。一方、知らないクリエイターは屋外広告と並んで下位に置かれ、親しみの有無が信頼に影響していました。

ゼット世代では、フォロー中のクリエイターが友人や家族と並んで最も信頼される推奨元でした。若年層ほどクリエイターとの接触頻度が高く、その関係性が商品調査や購入判断にも及んでいました。

ブランドを知らない場合でも、回答者の35％はクリエイターの推奨だけで購入する可能性があると答えました。ブランドを知っている場合、この割合は58％に上昇しました。クリエイターへの信頼が高い層では、ブランド認知の有無による差が小さく、推奨そのものが購入意向を支えていました。